Reclamaciones

Reclamaciones

Lamentamos que tenga que presentar una reclamación. ¡Le pedimos disculpas!
Le recomendamos que nos comunique cualquier reclamación antes de que se manipule o confeccione el tejido. Puede escribirnos a [email protected].

• No podremos tramitar su reclamación si los tejidos han sido cortados, lavados, confeccionados o procesados de cualquier otra forma.
• Debe comunicarnos la reclamación en un plazo de 14 días desde la recepción.
  
  
  

Si esto no permite resolver el conflicto, puede solicitar una mediación a través de WebwinkelKeur. Puede consultar los organismos de resolución alternativa de litigios de consumo de la UE en el sitio web «Consumer Redress in the EU» de la Comisión Europea: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.