Réclamations

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Nous sommes désolés que vous rencontriez un problème. Veuillez accepter nos excuses !
Nous vous conseillons de nous signaler toute réclamation avant que le tissu ne soit transformé. Écrivez-nous à l’adresse [email protected].

• Nous ne pouvons pas traiter votre réclamation si les tissus ont été coupés, lavés, confectionnés ou transformés de quelque manière que ce soit.
• Toute réclamation doit nous être signalée dans les 14 jours suivant la réception.
  
  
  

Si cela ne permet pas de résoudre le litige, vous pouvez demander une médiation auprès de WebwinkelKeur. Vous trouverez des informations sur les organismes de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation dans l’UE sur le site « Consumer Redress in the EU » de la Commission européenne : https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.