Politique de confidentialité

Boelens Modestoffen accorde une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données nécessaires à (l’amélioration de) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies à votre sujet et concernant votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

La présente politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et des services de Boelens Modestoffen qui y sont proposés. La présente politique est entrée en vigueur le 25/05/2018. La publication d’une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit les données que nous recueillons à votre sujet, les finalités de leur utilisation, ainsi que les personnes avec lesquelles et les conditions dans lesquelles ces données peuvent éventuellement être partagées. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits concernant les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre personne de contact chargée de la protection de la vie privée. Vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

Toutes les photos figurant sur ce site web sont la propriété de Boelens Modestoffen. Elles ne peuvent EN AUCUN CAS être reproduites, copiées, publiées, modifiées ou utilisées sous quelque forme que ce soit, en ligne ou hors ligne, sans l’autorisation écrite préalable de Boelens Modestoffen.

À propos du traitement des données

Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données, sur les lieux où nous les stockons ou les faisons stocker, sur les techniques de sécurité que nous utilisons et sur les personnes qui peuvent consulter ces données.

MijnWebsite
Notre site web a été développé à l’aide du logiciel de Lightspeed. Les données à caractère personnel que vous nous communiquez dans le cadre de nos services sont partagées avec cette société. Lightspeed a accès à vos données afin de nous fournir une assistance (technique) et ne les utilisera jamais à d’autres fins.
En vertu du contrat conclu avec nous, Lightspeed est tenue de prendre des mesures de sécurité appropriées. Lightspeed utilise des cookies pour recueillir des informations techniques relatives à votre utilisation du logiciel ; aucune donnée à caractère personnel n’est recueillie ni stockée.

Office365
Nous utilisons les services d’Office365 pour notre correspondance professionnelle courante par e-mail. Cette société a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir autant que possible toute utilisation abusive, perte ou altération de vos données et des nôtres. Office365 n’a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons toute notre correspondance par e-mail de manière confidentielle.

Expédition et logistique

Sendcloud, DPD
Si vous passez commande auprès de nous par e-mail, il nous incombe de faire livrer votre colis. Pour assurer les livraisons, nous faisons appel aux services de Sendcloud et de DPD. Il est donc nécessaire que nous communiquions à Sendcloud et à DPD votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence. Sendcloud et DHL utilisent ces données uniquement aux fins de l’exécution du contrat. Si Sendcloud fait appel à des sous-traitants, Sendcloud et DPD mettent également vos données à la disposition de ces tiers.

Facturation et comptabilité

Excel
Pour la tenue de notre administration et de notre comptabilité, nous utilisons les services d’
Excel. Nous communiquons votre nom, votre adresse, votre lieu de résidence ainsi que les détails de votre commande. Ces données sont utilisées pour la gestion des factures de vente. Pour la tenue de notre administration et de notre comptabilité, nous utilisons les services d’Excel. Vos données à caractère personnel sont transmises et stockées de manière sécurisée. Excel est tenu à la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. Excel n’utilise pas vos données à caractère personnel à d’autres fins que celles décrites ci-dessus.

Avis

WebwinkelKeur
Nous recueillons des avis par l’intermédiaire de la plateforme WebwinkelKeur. Si vous publiez un avis sur WebwinkelKeur, vous devez indiquer votre nom et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur nous communique ces données afin que nous puissions associer l’avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter afin de vous demander des précisions sur votre avis.

Si nous vous invitons à laisser un avis, nous communiquons votre nom et votre adresse e-mail à WebwinkelKeur. Ces données sont utilisées uniquement pour vous inviter à laisser un avis.

WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir ses services ; nous l’y avons autorisée. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données à caractère personnel s’appliquent également aux services pour lesquels WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous nous communiquez des données et que nous souhaitons les utiliser pour vous contacter ultérieurement, autrement qu’à votre demande, nous vous demanderons votre consentement explicite. Vos données ne sont pas communiquées à des tiers, sauf pour satisfaire à nos obligations comptables et autres obligations administratives.
Tous ces tiers sont tenus à la confidentialité en vertu du contrat conclu avec nous, d’un serment ou d’une obligation légale.

Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées afin d’améliorer davantage nos services. Ces données (telles que votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données à caractère personnel.

Coopération aux enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, Boelens Modestoffen peut être tenue, en vertu d’une obligation légale, de communiquer vos données dans le cadre d’une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités. Dans un tel cas, nous sommes obligés de communiquer vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites prévues par la loi.

Durées de conservation
Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez ne plus souhaiter utiliser nos services. Si vous nous en informez, nous considérerons également cette demande comme une demande d’effacement. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (à caractère personnel) ; nous les conserverons donc pendant toute la durée de conservation applicable.
Toutefois, les membres du personnel n’ont alors plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons établis à la suite de votre commande.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données à caractère personnel traitées par nous ou pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer.
En principe, afin d’éviter tout abus, nous envoyons les relevés et les copies de vos données uniquement à l’adresse e-mail que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de justifier votre identité. Nous tenons un registre des demandes traitées ; dans le cas d’une demande d’effacement, nous enregistrons des données anonymisées. Tous les relevés et copies vous sont transmis dans le format de données lisible par machine utilisé par nos systèmes.
Vous avez à tout moment le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) si vous soupçonnez que nous utilisons vos données à caractère personnel de manière incorrecte.

Droit d’accès
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons ou faisons traiter et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à votre personne. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact chargée de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail que nous connaissons une copie de toutes les données, accompagnée d’une liste des sous-traitants qui les détiennent et de la catégorie dans laquelle nous les avons enregistrées.

Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons ou faisons traiter et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à votre personne. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact chargée de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail que nous connaissons une confirmation indiquant que les données ont été modifiées.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter le traitement des données que nous traitons ou faisons traiter et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à votre personne. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact chargée de la protection de la vie privée.
Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail que nous connaissons une confirmation indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu’à ce que vous leviez la limitation.

Droit à la portabilité des données
Vous avez toujours le droit de faire transmettre à un autre organisme les données que nous traitons ou faisons traiter et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à votre personne. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact chargée de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail que nous connaissons des relevés ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d’autres sous-traitants ou tiers. Il est très probable que, dans ce cas, nous ne puissions plus poursuivre nos services, car la sécurité de la connexion entre les fichiers de données ne pourra plus être garantie.

Droit d’opposition et autres droits
Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par Boelens Modestoffen ou pour son compte. Si vous vous y opposez, nous interromprons immédiatement le traitement des données dans l’attente du traitement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition les relevés et/ou les copies des données que nous traitons ou faisons traiter, puis nous cesserons définitivement le traitement.
Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée ni d’un profilage. Nous ne traitons pas vos données d’une manière qui rendrait ce droit applicable. Si vous estimez que c’est le cas, veuillez contacter notre personne de contact chargée de la protection de la vie privée.

Cookies

Google Analytics
Notre site web utilise des cookies de Google, une société américaine, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Ce sous-traitant peut être tenu, en vertu des lois et réglementations en vigueur, de donner accès à ces données. Nous recueillons des informations sur votre navigation et les partageons avec Google. Google peut interpréter ces informations en les rapprochant d’autres ensembles de données et suivre ainsi vos déplacements sur Internet. Google utilise ces informations notamment pour proposer des publicités ciblées (Adwords) ainsi que d’autres services et produits Google.

Cookies de tiers
Si des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons à tout moment le droit de modifier notre politique de confidentialité. Vous trouverez toutefois toujours sur cette page la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité a une incidence sur la manière dont nous traitons les données vous concernant déjà recueillies, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées
Boelens Modestoffen
Venbroekstraat 9
5253 AS Nieuwkuijk
Nederland

T (073) 518-3135
E [email protected]

Personne de contact chargée de la protection de la vie privée
Caroline Boelens