Reclami

Reclami

Ci dispiace che abbia motivo di presentare un reclamo. Ci scusiamo per il disagio!
La invitiamo a comunicarci eventuali reclami prima che il tessuto venga lavorato. Può scriverci all’indirizzo [email protected].

• Non possiamo prendere in carico il reclamo se i tessuti sono stati tagliati, lavati, confezionati o lavorati in altro modo.
• Il reclamo deve esserci comunicato entro 14 giorni dalla ricezione.
  
  
  

Se il problema non viene risolto, può sottoporre la controversia a WebwinkelKeur per la mediazione. Per informazioni sugli organismi di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori nell’UE, consulti il sito della Commissione europea «Consumer Redress in the EU»: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.