Klachten

Klachten

Vervelend om te horen dat u een klacht heeft. Onze excuses!
We raden u aan om uw klacht bij ons te melden voordat de stof wordt bewerkt. Mail hiervoor naar [email protected].

• Wij kunnen uw klacht niet in behandeling nemen als de stoffen zijn geknipt, gewassen, geconfectioneerd of op een andere manier zijn bewerkt.
• Een klacht moet binnen 14 dagen na ontvangst bij ons worden gemeld.
  
  
  

Leidt dit niet tot een oplossing, dan kunt u uw geschil aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur. Informatie over instanties voor buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen in de EU vindt u op de website ‘Consumer Redress in the EU’ van de Europese Commissie: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.